Политика конфиденциальности об обработке персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

редакция: от 15.07.2026

дата размещения на сайте: от 15.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Матвеевым Дмитрием Валерьевичем, ИНН 773582775902, ОГРНИП 317237500385260, адрес: 350058, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кубанская, д. 45, к. 1, кв. 67 (далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта https://feed-market.ru, его мобильной версии, личных кабинетов покупателей и продавцов, форм обратной связи, заказа звонка, подписки на рассылку, оформления заказа, регистрации продавца, а также при обращении по электронной почте или телефону (далее совместно — «Сайт»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте. Оператор обеспечивает постоянный доступ к Политике со страниц Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.

1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой, но само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством. Необходимые согласия оформляются отдельно от пользовательского соглашения, публичной оферты и иных документов.

1.6. Оператор не проверяет достоверность всех предоставляемых пользователем сведений, однако вправе запросить уточнение данных, если это требуется для исполнения заказа, договора, соблюдения закона или защиты прав пользователей и Оператора.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель Сайта, покупатель, получатель заказа, представитель организации, продавец, представитель продавца, подписчик или иное лицо, предоставляющее Оператору персональные данные.

2.4. Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающие товары, работы или услуги на маркетплейсе Feed Market.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером или устройством пользователя при посещении Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определенных целей.

3.2. Объем и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям. Оператор не собирает избыточные персональные данные и не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях.

3.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных и удаляет либо уточняет неполные или неточные сведения.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

3.5. По достижении целей обработки, истечении установленных сроков или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются.

4. Субъекты и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

- посетителей Сайта;

- зарегистрированных и незарегистрированных покупателей;

- получателей заказов;

- представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

- продавцов и их представителей;

- лиц, направивших обращение или заявку на обратный звонок;

- подписчиков информационных и рекламных рассылок;

- лиц, участвующих в бонусных программах, опросах, акциях и мероприятиях Оператора.

4.2. В зависимости от цели обработки Оператор может получать следующие данные:

- фамилия, имя, отчество;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки, населенный пункт, регион, страна, почтовый индекс;

- сведения о заказе, выбранных товарах, продавце, получателе, способе доставки и оплаты;

- сведения о возвратах, претензиях, переписке и обращениях;

- данные учетной записи, история заказов, списки избранного и сравнения;

- наименование организации, должность и сведения о полномочиях представителя;

- для продавцов и их представителей: фирменное наименование, ИНН, КПП, ОГРН или ОГРНИП, адрес, контактные данные, банковские реквизиты, сведения о представителе и документах, подтверждающих его полномочия, а также иные сведения, необходимые для проверки продавца и заключения договора;

- технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, язык, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, идентификаторы cookie, сведения о действиях на Сайте, технических ошибках и параметрах сессии;

- иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в сообщении, документе, отзыве или обращении.

4.3. Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях и обращениях.

4.4. Полные реквизиты банковской карты вводятся пользователем на защищенной странице банка или платежного провайдера. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности. Оператор может получать сведения о статусе, сумме, времени и идентификаторе платежа, необходимые для оформления заказа, возврата и учета.

5. Цели, правовые основания и сроки обработки

5.1. Работа Сайта и обеспечение безопасности

Цели: предоставление доступа к Сайту, сохранение пользовательской сессии и корзины, предотвращение мошенничества, спама и несанкционированного доступа, диагностика ошибок и обеспечение информационной безопасности.

Данные: технические данные, cookie, сведения о действиях на Сайте, данные учетной записи и сведения о подозрительных операциях.

Основания: законные интересы Оператора, необходимость исполнения договора, согласие пользователя — в отношении необязательных cookie и сервисов, когда оно требуется.

Срок: в течение срока действия соответствующих cookie, учетной записи и сроков, необходимых для расследования инцидентов, но не дольше, чем требуется заявленными целями и законом.

5.2. Регистрация и ведение личного кабинета покупателя

Цели: создание и обслуживание учетной записи, идентификация пользователя, восстановление доступа, ведение истории заказов, избранного и настроек.

Данные: имя, фамилия, телефон, электронная почта, данные учетной записи, история заказов и пользовательские настройки.

Основания: согласие пользователя, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя.

Срок: до удаления учетной записи или прекращения работы Сайта, а в части данных, которые необходимо хранить по закону или для разрешения споров, — в течение соответствующих установленных сроков.

5.3. Оформление и исполнение заказов

Цели: заключение и исполнение договора, передача заказа продавцу, прием и подтверждение оплаты, организация доставки, информирование о статусе заказа, выдача электронного чека, возврат товара или денежных средств, рассмотрение претензий.

Данные: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения о получателе, заказе, оплате, доставке, возврате, претензии и переписке.

Основания: заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, согласие пользователя — когда оно требуется.

Срок: в течение исполнения договора и далее в течение сроков хранения документов, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете, применении контрольно-кассовой техники, защите прав потребителей и исковой давности.

5.4. Регистрация и сопровождение продавцов

Цели: рассмотрение заявки, проверка сведений о продавце, заключение и исполнение агентского или иного договора, размещение товаров, проведение расчетов, формирование отчетов, разрешение споров и соблюдение обязательных требований.

Данные: сведения о продавце, индивидуальном предпринимателе или представителе организации, контактные данные, данные о полномочиях, реквизиты и документы, необходимые для заключения и исполнения договора.

Основания: действия по инициативе субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей, согласие субъекта — когда оно требуется.

Срок: в течение рассмотрения заявки и действия договора, а после его прекращения — в течение сроков обязательного хранения документов и исковой давности.

5.5. Обращения, обратный звонок и поддержка

Цели: обработка обращений и заявок, предоставление консультации, решение технических вопросов, рассмотрение жалоб и претензий, подтверждение достигнутых договоренностей.

Данные: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения, сведения о заказе и иные добровольно предоставленные данные.

Основания: согласие пользователя, заключение или исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей, законный интерес Оператора в защите своих прав.

Срок: до завершения рассмотрения обращения и далее в течение срока, необходимого для подтверждения ответа и защиты прав сторон, но не дольше установленных законом сроков.

5.6. Информационные и рекламные сообщения

Цели: направление новостей, предложений, информации об акциях, товарах и услугах по электронной почте, телефону, посредством SMS, мессенджеров или иных средств связи.

Данные: имя, телефон, электронная почта, сведения о предоставленном согласии, выбранных категориях рассылки и взаимодействии с сообщениями.

Основание: отдельное предварительное согласие пользователя на получение рекламы и обработку данных в маркетинговых целях.

Срок: до отзыва согласия или прекращения рассылки. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение обязательных сервисных уведомлений о заказах, платежах, безопасности и работе учетной записи.

5.7. Аналитика и улучшение Сайта

Цели: анализ посещаемости и поведения пользователей, оценка эффективности интерфейса и рекламы, улучшение структуры, содержания и работы Сайта.

Данные: IP-адрес, cookie и идентификаторы, характеристики браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, клики, глубина просмотра, длительность сессии и иные технические сведения.

Основание: согласие пользователя на аналитические и иные необязательные cookie, предоставляемое через интерфейс управления cookie.

Срок: в течение срока действия соответствующих идентификаторов и сроков хранения, установленных в настройках применяемого аналитического сервиса, но не дольше, чем требуется для указанных целей.

5.8. Выполнение требований закона и защита прав

Цели: бухгалтерский и налоговый учет, исполнение запросов государственных органов, выявление и предотвращение нарушений, доказывание обстоятельств сделок и защита прав Оператора, продавцов, покупателей и иных лиц.

Данные: сведения, необходимые для исполнения конкретной обязанности или защиты соответствующего права.

Основания: законодательство Российской Федерации, исполнение договора, законные интересы Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта персональных данных.

Срок: в течение сроков, установленных применимым законодательством и правилами исковой давности.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Персональные данные поступают непосредственно от пользователя, его представителя, продавца, получателя заказа, платежного или логистического партнера, а также автоматически при посещении Сайта.

6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6.5. Оператор обеспечивает раздельное хранение персональных данных, обрабатываемых в несовместимых целях, когда это необходимо.

7. Файлы cookie и сервисы аналитики

7.1. Сайт использует обязательные cookie, необходимые для авторизации, сохранения корзины, оформления заказа, обеспечения безопасности и функционирования Сайта. Отключение таких cookie в браузере может привести к невозможности использования отдельных функций.

7.2. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie применяются только с учетом выбора пользователя в интерфейсе управления cookie, кроме случаев, когда их использование без согласия допускается законодательством.

7.3. На Сайте используется сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», включая функции веб-аналитики и, при их включении, «Вебвизор». Сервис может обрабатывать технические данные о посещении, устройстве и действиях пользователя на Сайте. Обработка осуществляется в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности сервиса «Яндекс».

7.4. На отдельных этапах работы Сайта могут применяться сервисы карт, защиты от автоматических запросов, расчета доставки, оплаты и рассылок. Информация о необязательных сервисах и категориях cookie отображается в интерфейсе управления cookie. Оператор подключает такие сервисы при наличии соответствующего правового основания и договорных условий обработки данных.

7.5. Пользователь может изменить выбор cookie через интерфейс Сайта или настройки браузера. Удаление cookie не отменяет законность обработки, выполненной до изменения настроек.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания.

8.2. В объеме, необходимом для достижения заявленных целей, персональные данные могут передаваться или предоставляться:

- продавцу, у которого пользователь оформил заказ;

- покупателю или получателю заказа — в части, необходимой продавцу для исполнения сделки;

- организациям и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим доставку, выдачу и возврат заказов;

- банкам, платежным провайдерам, операторам фискальных данных и иным участникам расчетов;

- поставщикам услуг хостинга, технической поддержки, информационной безопасности, телефонии, электронной почты и сообщений;

- сервисам аналитики, карт и предотвращения мошенничества — при наличии правового основания;

- бухгалтерам, аудиторам, юристам и иным профессиональным консультантам при соблюдении конфиденциальности;

- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8.3. Продавец, получивший данные покупателя для исполнения заказа, обязан использовать их только для исполнения сделки, доставки, возврата, рассмотрения претензии и выполнения требований закона. Если продавец определяет собственные цели и способы последующей обработки, он действует как самостоятельный оператор персональных данных и несет ответственность за соблюдение законодательства.

8.4. При поручении обработки другому лицу Оператор определяет перечень данных, операций и целей обработки, устанавливает требования к конфиденциальности и безопасности, а также контролирует исполнение поручения в пределах, предусмотренных законом и договором.

8.5. Персональные данные, предназначенные для размещения в открытом профиле продавца, публикуются только при наличии законного основания. Если такие сведения относятся к физическому лицу и предназначены для распространения неограниченному кругу лиц, Оператор получает отдельное согласие в случаях, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

9.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая проведение оценки иностранного получателя и направление отдельного уведомления в Роскомнадзор, когда оно требуется. До выполнения установленных законом условий такая передача не осуществляется.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся, в частности:

- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

- принятие локальных актов и разграничение доступа работников и исполнителей;

- учет информационных систем, носителей и операций с персональными данными;

- использование средств защиты информации, контроля доступа, резервного копирования и регистрации событий безопасности;

- оценка возможного вреда и рисков нарушения прав субъектов;

- обучение лиц, допущенных к обработке персональных данных;

- внутренний контроль соблюдения законодательства и локальных актов;

- выявление инцидентов, принятие мер по устранению их последствий и уведомление уполномоченных органов в предусмотренных законом случаях;

- уничтожение персональных данных с составлением подтверждающих документов, когда это требуется.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей и заявленных целей.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь вправе:

- получать сведения об обработке своих персональных данных;

- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми данных;

- отозвать согласие на обработку персональных данных;

- потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

- отказаться от рекламных и информационных рассылок;

- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;

- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

11.3. Удаление учетной записи не влечет немедленного уничтожения документов и сведений, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе сохранять для разрешения споров и защиты законных интересов.

12. Обращения пользователей

12.1. Запросы, требования и отзывы согласия направляются:

- по электронной почте: info@feed-market.ru;

- по почтовому адресу: 350058, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кубанская, д. 45, к. 1, кв. 67.

12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, описание требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа посторонних лиц к персональным данным.

12.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Отказ от рекламной рассылки также может быть оформлен по ссылке «Отписаться» в электронном сообщении или через настройки личного кабинета, если соответствующая возможность доступна.

13. Персональные данные несовершеннолетних

13.1. Сайт и размещенные на нем товары и услуги не предназначены специально для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без участия их законных представителей.

13.2. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без надлежащего правового основания, такие данные будут удалены или их обработка будет прекращена, если иное не требуется законом.

14. Прекращение обработки и уничтожение данных

14.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, истечении срока согласия, отзыве согласия или поступлении законного требования, выявлении неправомерной обработки, прекращении деятельности Оператора, а также в иных предусмотренных законом случаях.

14.2. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством.

14.3. Уничтожение данных на электронных носителях и в информационных системах осуществляется способами, исключающими восстановление, с оформлением подтверждающих документов в случаях, установленных нормативными требованиями.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава информационных систем, функциональности Сайта, используемых подрядчиков или процессов обработки данных.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. В верхней части документа указывается дата действующей редакции.

15.3. Если изменение затрагивает цели обработки, состав данных, условия передачи или иные существенные условия ранее предоставленного согласия, Оператор получает новое согласие в случаях, когда это требуется законодательством.

15.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://feed-market.ru/politika-konfidencialnosti-ob-obrabotke-personalnyh-dannyh/.

16. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Матвеев Дмитрий Валерьевич

ИНН: 773582775902  

ОГРНИП: 317237500385260  

Адрес: 350058, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кубанская, д. 45, к. 1, кв. 67  

Электронная почта по вопросам персональных данных: info@feed-market.ru  

Сайт: https://feed-market.ru